Prozessoptimierung - Produktivitätssteigerung - Restrukturierung - Effizienz-, Ressourcen-, Qualitäts- & Behavior Change Management


Prozessarten der

Wertschöpfung & Verschwendung


Prozessoptimierung und „lean production“ haben zum Ziel, die Kern- und Stützprozesse möglichst reibungslos und fliesend zu organisieren, dagegen die Blind-, Fehl- und Ersatzprozesse zu vermeiden, beziehungsweise auf ein Mindestmass zu Reduzieren.


Prozesse der vermeidbaren Verschwendung identifizieren: Fehl-, Ersatz- und Blindprozesse.





  • Im Kernprozess erfolgt die primäre Wertschöpfung.

  • Service oder Stützprozesse sind erforderlich, damit der Kernprozess durchgeführt werden kann. 

  • Fehlprozesse sind kontraproduktiv. Sie vernichten eine zuvor erwirkte Wertschöpfung (Ausschuss).

  • Ersatzprozesse bringen dem Kunden keinen zusätzlichen Nutzen. Sie fungieren als Ersatz für eine generelle Lösung, beispielsweise das Reparieren von Produktfehlern (Nacharbeit) aus Fehlprozessen. Sie verbrauchen Ressourcen, die nicht notwendigen wären, wenn Fehlprozesse vermieden würden.

  • Blindprozesse z.B. Suchen, Warten auf..., verbrauchen Ressourcen, generieren aber keine Wertschöpfung. Hierzu zählen auch die Ersatzprozesse










 


















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